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Commander, expédition et retours

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Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h00 sont remises le jour même au service de livraison. Nous livrons pour l’instant uniquement aux Pays-Bas et en Belgique.

Attention, en raison de l’affluence chez les services de livraison, les livraisons peuvent être retardées.

Frais d’expédition

Pays-Bas

Les frais d’expédition vers les adresses aux Pays-Bas pour les commandes inférieures à 60 € s’élèvent à 5,95 € par colis. Au-delà de 60 € de commande, nous livrons gratuitement.

Belgique

Les frais d’expédition vers les adresses en Belgique pour les commandes inférieures à 60 € s’élèvent à 6,95 € par colis. Au-delà de 60 € de commande, nous livrons gratuitement.

Les commandes qui nous reviennent parce qu’elles n’ont pas pu être livrées par le service de colis et/ou n’ont pas été récupérées au point de retrait seront remboursées par nos soins, nous déduirons alors les frais d’expédition.

Modes de paiement

Tu peux payer sur sportvoedingpro.nl via Ideal, Bancontact, bouton de paiement KBC/CBC, carte de crédit, Apple Pay et Klarna (paiement différé).
Tous les paiements s’effectuent via le processeur de paiement Mollie B.V.

Retours

Tu as une période de réflexion de 14 jours pour retourner le produit sans donner de raison, à compter du jour de réception du produit. Tu as encore 14 jours à partir du moment de la déclaration de retour pour renvoyer le produit. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et, si possible, dans son emballage d’origine.

Pour le retour de la commande, les frais de retour (5,00 €) sont à ta charge. Nous créditerons le montant dans les 14 jours. L’entrepreneur (SportvoedingPRO) rembourse tous les paiements du consommateur, y compris les éventuels frais de livraison facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné (si la commande entière est retournée), sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui signale la rétractation.

Sauf si l’entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre pour rembourser jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé le produit, selon la date qui survient en premier. L’entrepreneur utilise pour le remboursement le même moyen de paiement que le consommateur a utilisé, sauf si le consommateur accepte une autre méthode.

Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a choisi une méthode de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’est pas tenu de rembourser les coûts supplémentaires de la méthode plus chère.

Déclare ton retour via : info@sportvoedingpro.nl et tu recevras par e-mail l’étiquette de retour et les instructions supplémentaires.