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Politique de confidentialité

SportvoedingPRO est responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Ceci parce que nous traitons des données personnelles de nos clients et relations d’affaires. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous gérons les données personnelles que nous obtenons. Nous traitons tes données avec soin et respectons à tout moment la législation sur la confidentialité en vigueur aux Pays-Bas.

Il peut arriver que cette Déclaration de confidentialité soit étendue ou modifiée à l’avenir. Nous t’en informerons en partageant avec toi une version mise à jour de la Déclaration de confidentialité.

Lorsque le mot « données » est utilisé dans cette Déclaration de confidentialité, il a exclusivement la signification de données personnelles telles que définies dans le RGPD.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que tu partages toi-même avec nous. Il s’agit du nom, de l’adresse, du lieu de résidence, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail et des données bancaires si tu effectues des achats chez nous.

Finalités du traitement et base juridique du traitement

Nous traitons les données que tu nous fournis pour les finalités suivantes :

• Pour exécuter tes commandes, te tenir au courant de ta commande et faire en sorte que tes commandes se déroulent le plus rapidement et le mieux possible
• Pour te tenir au courant des développements au sein de notre entreprise et des offres qui pourraient t’intéresser. Tu reçois une newsletter standard, mais tu peux choisir de recevoir également d’autres offres plus spécifiques.

La base juridique du traitement est l’exécution du contrat entre toi et nous. Tu nous fournis tes données aux fins de l’exécution du contrat. Si tu ne veux pas que nous traitions tes données personnelles, nous ne pouvons pas exécuter le contrat avec toi.

Pour des situations spécifiques qui ne sont pas directement liées à l’exécution du contrat, nous avons besoin de ton consentement. Ce consentement sera toujours demandé explicitement. Dans la mesure où il y a occasionnellement traitement de tes données sur la base de ton consentement, le retrait de ton consentement a des conséquences sur nos services à ton égard.

Dans certains cas, il peut encore y avoir une autre base juridique de traitement, mais nous t’informons bien sûr aussi dans ce cas.

Fourniture de données à des tiers

Nous partagerons tes données personnelles avec des tiers impliqués dans l’exécution de ta commande, comme les livreurs de colis. De plus, des tiers impliqués dans nos systèmes informatiques, ainsi que dans la gestion des paiements, peuvent avoir accès à tes données.

Une liste des raisons pour lesquelles des tiers peuvent voir tes données se trouve ci-dessous :

• Le soutien dans la fourniture de nos services numériques comme l’hébergement, la maintenance et le support de nos sites web et applications
• Le soutien de notre service client
• Le soutien de nos campagnes publicitaires et marketing
• Le soutien dans la réalisation d’études clients et l’obtention d’évaluations et d’avis
• Le soutien de notre processus logistique pour la livraison d’articles
• La fourniture de services financiers, comme les services de paiement, les agences de recouvrement et les bureaux d’information de crédit
• La livraison d’articles basée sur des commandes web via des transporteurs. Pour cela, nous utilisons également la recherche de code postal et pour l’impression des étiquettes d’expédition
• Le traitement de notre administration financière
• Le soutien de la sécurité du magasin

Les entreprises auxquelles nous (pouvons) fournir des données pour le traitement des commandes sont :

Processeur de paiement : Mollie B.V. (politique de confidentialité)
Plateforme d’expédition : Sendcloud B.V. (politique de confidentialité)

Via Sendcloud, tes données d’expédition sont transmises aux transporteurs : Koninklijke PostNL B.V. (politique de confidentialité), Deutsche Post AG (DHL) (politique de confidentialité) ou DPD (Nederland) B.V. (politique de confidentialité)

Nos employés et les tiers que nous engageons sont tenus de respecter la confidentialité de tes données et de bien sécuriser tes données. À l’avenir, il peut arriver que nous transférions une ou plusieurs parties de l’entreprise ou des actifs à un tiers. Nous t’informerons en temps utile dans un tel cas d’un éventuel transfert de tes données à un tiers. Il peut également arriver que nous devions fournir tes données en raison d’une obligation légale.

Durées de conservation

Les données collectées seront conservées pendant la période où une relation contractuelle existe entre toi et nous. Après la fin de la relation contractuelle, tes données seront encore conservées pendant un an, après quoi elles seront détruites, à l’exception de ces données pour lesquelles une durée de conservation légale plus longue s’applique. Dans ce dernier cas, il s’agit principalement de données nécessaires pour satisfaire à nos obligations fiscales, alors il s’agit d’une durée de conservation de sept ans en principe.

De plus, tes données seront également supprimées si nous n’avons pas eu de contact pendant trois ans ou plus, même s’il existe encore une relation contractuelle. Ici aussi s’applique une durée de conservation plus longue si une obligation légale le prescrit.

Tes droits

Tu as un certain nombre de droits basés sur la loi. Nous les présentons brièvement ci-après.

• Tu as le droit de demander l’accès aux données que nous traitons de toi ;
• Tu as le droit de faire modifier ou supprimer des données ;
• Tu as le droit de demander que nous limitions le traitement de tes données ;
• Tu as le droit de t’opposer au traitement de tes données ;
• Tu as le droit à la portabilité de tes données.
• Si un traitement a lieu sur la base de ton consentement, tu as le droit de retirer ce consentement à tout moment ;
• Tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles, si tu penses que nous ne respectons pas la loi. Tu nous informes de la plainte déposée ;

Questions, consultation et amélioration de tes données

Pour la consultation et l’amélioration de tes données, tu peux nous contacter via info@sportvoedingpro.nl. Nous sommes heureux de t’aider si tu as des questions ou des commentaires suite à cette Déclaration de confidentialité ou si tu as des demandes spécifiques concernant tes données personnelles.

Cookies
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Nos coordonnées

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E-mail : info@sportvoedingpro.nl

Version 1.0 juillet 2025